Augmenter sa force de persuasion et son pouvoir d'influence
Renforcez une persuasion fondée sur des arguments, des preuves et une compréhension du point de vue de l’autre. Les exercices travaillent engagement, objections et crédibilité tout en respectant un refus éclairé.
Obtenir l'adhésion à une proposition en construisant des arguments transparents et en laissant à l'interlocuteur un choix éclairé.
Préparer votre formation et découvrir la méthode
Préparer la formation
Expérience de coopération professionnelle ; proposition fictive et rôles de parties prenantes.
Apports illustrés, exercices progressifs, ateliers sur un cas fil rouge et retour argumenté sur les productions. Les ateliers et l'évaluation font partie des heures indiquées.
Jour 01Définir une influence responsable7 h · 2 séquences avec mise en pratique
Séquence 1 · 3 h 30
Définir une influence responsable
Distinguer persuasion, négociation et pression.
Clarifier résultat attendu et liberté de décision de l'autre.
Identifier les arguments que l'on peut réellement démontrer.
Distinguer persuasion, négociation et manipulation ; préserver information et liberté de décision.
Notions et méthodes en détail
Distinguer information, persuasion, négociation et manipulation.
Identifier déséquilibre de pouvoir, information manquante et pression indue dans un cas.
Définir les limites à respecter même lorsqu’un objectif commercial est important.
Atelier prévuAnalyser trois situations d'influence et retirer les procédés qui dissimulent une information utile à la décision.
Livrable attenduCharte d’influence et limites explicites.
Vérification en atelierLa proposition laisse à l’interlocuteur une possibilité réelle de refus.
Pour aller plus loin
Repérer une argumentation qui repose sur une pression ou une preuve trompeuse.
Séquence 2 · 3 h 30
Comprendre le point de vue de l'autre
Identifier besoins, critères et objections possibles.
Explorer contraintes et expériences antérieures.
Vérifier les hypothèses par des questions ouvertes.
Identifier critères de choix, préoccupations et contraintes en posant des questions ouvertes.
Notions et méthodes en détail
Questionner objectif, critères de choix, contraintes et expériences antérieures.
Séparer besoin exprimé et solution demandée.
Reformuler ce qui compte avant de construire l’argumentaire.
Atelier prévuConduire un entretien préalable à une proposition et reformuler les critères de décision de l'interlocuteur.
Livrable attenduCarte des critères de décision.
Vérification en atelierL’argument choisi répond à un critère confirmé par l’interlocuteur.
Pour aller plus loin
Faire évoluer sa proposition après découverte d’un besoin ignoré.
Jour 02Construire un argumentaire pertinent7 h · 2 séquences avec mise en pratique
Séquence 3 · 3 h 30
Construire un argumentaire pertinent
Relier caractéristique, bénéfice et preuve.
Adapter exemples et niveau de détail au destinataire.
Présenter coûts, limites et alternatives.
Relier argument, bénéfice, preuve et réserve ; adapter le langage au destinataire.
Notions et méthodes en détail
Relier caractéristique, bénéfice et preuve dans une chaîne vérifiable.
Comparer exemples, données et témoignages selon leur pertinence réelle.
Présenter limites et conditions plutôt qu’une promesse absolue.
Atelier prévuPréparer un argumentaire pour un changement d'outil en distinguant bénéfices prouvés et hypothèses à tester.
Livrable attenduArgumentaire et matrice de preuves.
Vérification en atelierChaque bénéfice annoncé possède une preuve et des conditions explicites.
Pour aller plus loin
Présenter une option avec ses limites au lieu d’en masquer les inconvénients.
Séquence 4 · 3 h 30
Favoriser un engagement explicite
Proposer une prochaine étape limitée et réversible.
Vérifier compréhension et consentement à l'engagement.
Éviter faux consensus et engagements obtenus sous pression.
Formuler une demande claire et vérifier compréhension, accord et capacité d’action.
Notions et méthodes en détail
Formuler une demande précise et proportionnée au niveau d’accord obtenu.
Vérifier compréhension, liberté de choix et engagement effectivement accepté.
Prévoir étape d’essai ou décision réversible lorsque l’incertitude est forte.
Atelier prévuConvenir d'un pilote avec critères de réussite et possibilité d'arrêt clairement expliqués.
Livrable attenduAccord précis et modalités de suivi.
Vérification en atelierL’engagement retenu est reformulé et accepté explicitement.
Pour aller plus loin
Distinguer assentiment de façade et engagement effectivement accepté.
Jour 03Traiter résistance et désaccord7 h · 2 séquences avec mise en pratique
Séquence 5 · 3 h 30
Traiter résistance et désaccord
Distinguer objection, inquiétude et refus.
Accueillir une information qui remet en cause la proposition.
Rechercher un accord partiel ou accepter un désaccord motivé.
Explorer les raisons d’une résistance avant de répondre ; reconnaître les désaccords persistants.
Notions et méthodes en détail
Explorer la raison d’un refus avant de répéter les mêmes arguments.
Distinguer objection traitable, contrainte ferme et désaccord de valeur.
Adapter la proposition ou accepter de clore la discussion.
Atelier prévuRépondre à trois objections et modifier la proposition lorsque l'une révèle une contrainte légitime.
Livrable attenduScénario de négociation et conditions d’essai.
Vérification en atelierLa réponse évite d’augmenter la pression quand une limite claire est posée.
Pour aller plus loin
Négocier un essai limité lorsque l’engagement complet n’est pas accepté.
Séquence 6 · 3 h 30
Renforcer sa crédibilité
Tenir les engagements et rendre les résultats visibles.
Reconnaître limites de compétence et erreurs.
Demander un retour sur la qualité du processus de décision.
Relier crédibilité, cohérence des actes, expertise vérifiable et respect des engagements.
Notions et méthodes en détail
Comparer promesses et réalisations dans ses relations professionnelles.
Reconnaître erreur ou information inconnue sans chercher à sauver l’apparence.
Préparer suivi des engagements et retour sur la qualité de l’échange.
Atelier prévuPrésenter une proposition finale puis expliquer les concessions faites et les conditions dans lesquelles il serait préférable de ne pas agir.
Livrable attenduPlan de crédibilité et suivi des engagements.
Vérification en atelierLa crédibilité se traduit par des engagements tenus et vérifiables.
Pour aller plus loin
Réparer un engagement non tenu avec explication et action corrective.
Mettre vos acquis à l’épreuve
Évaluation finale prévue
Mise en situation individuelle et restitution commentée, incluses dans la dernière séquence. Durée indicative : 60 minutes.
Critères de réussite
Les arguments sont reliés aux critères de l'interlocuteur.
Les limites de la proposition restent visibles.
L'engagement obtenu est explicite, réaliste et libre.
Adaptation et validation pédagogique. Version enrichie proposée, à valider par le formateur. Répartition pédagogique proposée sur une base de 7 heures par jour, pauses exclues. À ajuster avec le formateur au positionnement initial. Les approfondissements « Pour aller plus loin » sont sélectionnés par le formateur selon le positionnement et le temps disponible ; ils ne constituent pas des heures supplémentaires garanties.
Les ateliers décrivent les travaux prévus. Leurs fichiers, corrigés et évaluations en ligne sont à préparer, sauf ressources explicitement disponibles dans le module pilote.
Pour obtenir plus de détails ou le programme détaillé, contactez le centre Beyond Expertise.
Le centre doit confirmer les prérequis, le programme final, les dates, les horaires et le tarif avant inscription. Le délai d’accès dépend des disponibilités et du besoin. L’ouverture d’une session et la disponibilité d’un cours e-learning sont confirmées avant inscription.
Les ateliers, méthodes et évaluations du programme sont proposés pour validation pédagogique. Les supports effectivement disponibles sont indiqués dans la section « Contenu e-learning ».
Le parcours ne délivre pas de diplôme ni de certification professionnelle. Aucune éligibilité CPF ou prise en charge n’est garantie. Toute préparation à un examen externe devra faire l’objet d’informations et d’habilitations vérifiées.
Les objectifs et prérequis sont disponibles. Les leçons, supports et évaluations de ce parcours ne sont pas encore intégrés dans cet espace. Le programme détaillé ci-dessus décrit les apprentissages et les ateliers prévus.
Origine des informations et statut du programme
Durée, niveau, modalités, objectifs et tarif relevés sur le site officiel le 11 septembre 2026. Le déroulé détaillé a été enrichi par Beyond Expertise. Validation pédagogique du formateur à réaliser avant animation.
