Beyond Expertise · À vos côtés
Besoin d’aide pendant votre parcours ?
Décrivez votre difficulté pour préparer une réponse technique, pédagogique ou administrative.
Un problème technique
Précisez le cours, l’étape, votre navigateur, l’heure et le message d’erreur. Ne communiquez jamais votre mot de passe. Avant de recharger le laboratoire, téléchargez une copie de votre travail si cela reste possible.
Une question pédagogique
Indiquez la leçon ou l’exercice et ce qui bloque votre compréhension. Pour un travail déjà corrigé, consultez les commentaires dans votre espace apprenant.
Votre interlocuteur
Le point d’entrée est le contact du centre indiqué en haut de page. Les horaires, le responsable d’assistance et les délais de réponse doivent être confirmés avec le centre avant le début d’une session réelle. Ce service local n’est pas une messagerie instantanée.